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FAQ

よくある質問

見学体験について
Q.見学や体験はできますか?
A. ご見学は随時承っております。
また、ご体験につきましては、状況により異なりますので、恐れ入りますが、店舗までお問い合わせください。
入会について
Q.会員種別を教えてください。
A.
□レギュラー会員 8,640円
営業時間内いつでも利用可
□モーニング会員 3,780円
月~水・金の7:00~10:30まで利用可、土日祝不可。
※他店相互利用、時間外利用不可。
□デイタイム会員 8,100円
月~水・金の7:00~18:00まで利用可、土日祝不可。
□ナイトアンダー28会員 7,020円
月~水・金の19:00~23:00まで利用可、土日祝不可。
※28歳以下の方が対象です。
※29歳の誕生日の翌月より、自動的にレギュラー会員に変更となります。
□スーパーマスター会員 12,960円
ジェクサー全店舗(四谷/戸田公園/大井町/大宮/赤羽/上野/メトロポリタン池袋/東神奈川/亀戸/新宿/大塚/新川崎)を営業時間内
いつでも利用可
※THE JEXER TOKYO、THE JEXER TOKYO ANNEXはご利用いただけません。
Q.会費の支払い方法を教えてください。
A.ご入会の際にはジェクサー・ビュー・スイカカードにお申し込みいただき、
月会費はジェクサー・ビュー・スイカカードを介してのお支払いとなります。
Q.既にビューカードを持っていますが、新しく作り直さなければいけませんか?
A.作り直す必要はございません。
現在、お持ちのカードで引き落としが可能です。(※一部の対応不可のカードがございます。)
ビューカード(一部提携カードを除く)をお持ちの場合、入会されるご本人様がビューカードをお持ちいただくと
入会手続きをすることができます。
Q.入会対象者は何歳からですか?
A. 満16歳以上となっております。
利用日に16歳を迎えている方であれば、手続きはその前でも結構でございます。
手続きには保護者様の付添とクレジットカードの作成をお願いしております。
Q.外国人の入会はできますか?
A. 会員管理上、下記の条件の方に限らせていただきます。
  1. (1)日本の金融機関に口座のある方。(シティバンク・ネットバンクを除く)
  2. (2)会則等理解のできる方。
    ※外国語でのインフォメーション等は行っておりません。ご注意ください。
Q.刺青、タトゥがあるのですが、入会はできませんか?
A.恐れ入りますが、ご入会をお断りさせていただいております。
刺青に驚かれる高齢者層のご利用も多い為、ご理解いただきたく存じます。またシール等も同様となります。
施設の利用について
Q.どのような施設ですか?
A. JR大塚駅直結アトレヴィ大塚の上5・6階にある成人専用のフィットネスクラブです。
スタジオ2面(ホットスタジオ“ボルケーノ”、フィットネススタジオ“ナチュラル”)/トレーニングジム/
浴槽(人工炭酸泉、冷浴、人工温泉(外気浴)、ジェットバス)/ドライサウナ/エステをご用意しております。
Q.店舗の特徴を教えてください。
A.
  • ■はじめてフィットネスクラブをご利用される方にも最適な環境とスタッフでお待ち致しております。
  • ■JR大塚駅直結でアクセスに大変便利です。
  • ■リーズナブルな月会費、いつでも何度でも利用できて8,208円(税込)、是非他と比べてみてください。
  • ■ジェクサー初の溶岩を敷き詰めたスタジオで行うホットヨガも月会費内で受け放題です。
    また「テクノジム」の日本初導入マシンを取り揃えたトレーニングジムもございます。
  • ■オフィスワーカーの為にも朝早くから夜遅くまで営業しております。
  • ■都会の大人の、スマートハイブリッドクラブです。
  • ■充実のスパ施設、人工炭酸泉、人工温泉(外気浴)、ジェットバス、ドライサウナ、水風呂でリラックス、おくつろぎいただけます。
  • ■美と癒しのエステも併設しております。
Q.どのようなプログラムがありますか?
A.週160本以上のプログラム(スタジオ、トレーニングジム)があり、月会費内でホットプログラム(ホットヨガ、ホットストレッチ)、パワープレート®サーキットプログラム、にご参加いただけるのが大きな特徴です。 スタジオでは、ヨガピラティス系(ホットヨガ含む)、格闘系、ダンス系、エアロビクス系、健康調整系、カルチャー系、トレーニングジムではパワープレート®を使用したサーキットプログラムなど幅広くご用意しております。
Q.子供のスクールはありますか?
A.「大人の洗練されたフィットネス空間」をコンセプトにしており、あいにくお子様のスクールの展開予定はございません。
Q.レンタル用品は何がありますか?
A. レンタル用品はタオルセット(バスタオル&フェイスタオル)、シューズ、Tシャツ、トレーニングパンツをご用意しております(靴下のご用意はございません)。
1セレクション1,296円、2セレクション1,836円、4セレクション2,376円、オールレンタル3,240円のお得な月契約をご用意しております。 また、レンタルロッカーを月額1,296円で受付けております。(但し設置場所によりサイズが異なります)
Q.営業時間を教えてください。
A. (営業時間)
月~水・金 7:00~23:00
土曜日 9:00~21:00
日祝日 9:00~20:00
※毎週木曜日はメンテナンス休館日です。(ジムは営業終了30分前、スパエリアは10分前までご利用可能)
※入会手続き、各種お手続き受付時間は営業終了の1時間前までとなります。
Q.休館日はありますか?
A.毎週木曜日をメンテナンス休館日とさせていただきます。その他、年末年始、工事等で休館となる場合がございます。
Q.駐車場・駐輪場はありますか?
A. 専用、提携駐車場のご用意はございません。ビル共用の駐輪場・駐車場をご利用ください。
■駐輪場(500台)2時間まで無料。以降[上段]8時間ごとに100円、[下段]4時間ごとに100円
■駐車場(60台)30分ごとに300円
Q.託児施設はありますか?
A.あいにくご用意がございません。ご了承ください。
各種手続きについて
Q.休会・退会したい場合はどうしたらいいですか?
A.御本人様が店舗にお越しになり、フロントにてお手続きいただきます。諸手続きは毎月15日までにお願い致します。
※休会中は月額1,080円の休会費がかかります。
※休会・退会を含む各種手続きには会員証が必要となりますので、ご持参の上お越しください。
Q.休会中はレンタルオプション、レンタルロッカー代はかかりますか?
A.レンタルオプションの引き落としはかかりませんが、レンタルロッカー代の引き落としは発生致します。
なお解約は当月15日までとなりますが、復会時に同じロッカーを指定することができません。ご了承くださいますようお願い致します。
Q.クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったのですが。
A.お手数ですが、お客様ご自身でビューカードセンターにご連絡していただき、変更手続きをお願い致します。
その他の変更も下記までお願い致します。
ビューカードセンターお問い合わせ先
【電話番号】 03-5334-1235