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FAQ

よくある質問

施設について

• Q

  場所はどちらになりますか？

  A

  JR京浜東北線　川口駅に隣接する川口総合文化センター8・9Fにございます。フロントは9Fにございます。

• Q

  駐車場・駐輪場はありますか？

  A

  提携駐輪場はございません。
  駐車場はリリア地下駐車場がございます。30分200円で150台ほどご利用可能です。

• Q

  お風呂はありますか？

  A

  お風呂の設置はございませんが、シャワーブースが15基ございます。また女性に嬉しい低温サウナもございます。

• Q

  シャンプーや石鹸はありますか？

  A

  リンスインシャンプーとボディソープをご用意しております。

• Q

  見学はできますか？

  A

  随時ご見学いただけます。但し、女性専用となりますので女性のお客様のみとさせていただきます。

• Q

  レンタルロッカーはありますか？

  A

  ございます。月額500円～、480個程度ご用意しております。お申込みはフロントにて承っております。

• Q

  レンタルウェアはありますか？

  A

  1点300円～からご用意しております。
  レンタル用品は、レンタルタオル、シューズ、ウェア上下の計4点ございます。月額オプションもございます。

入会・手続きについて

• Q

  入会時に必要なものは？

  A

  必要な初期費用は、入会金3,000円、2ヶ月分の月会費です。
  WEB上にて、初期費用をお手持ちのクレジットカードにて決済いただき、
  以降の月会費につきましても、同クレジットカードでの引き落としとなります。
  また、Suica・PASMOが会員証となりますので、Suica・PASMOが必要となります。
  

• Q

  入会対象者は？

  A

  16歳以上の女性の方対象となります。
  尚、20歳未満の方は、保護者の方の承諾が必要になります。年齢の上限設定はございません。
  ご自分で運動できる女性のお客様であれば、どなたでもご入会いただけます。

• Q

  入会するにあたり制限などはありますか？

  A

  (1)16歳未満の方
  (2)妊娠中の方
  (3)体に刺青（タトゥ含む）のある方・暴力団関係者
  (4)酒気帯びの方
  (5)他のお客様の施設利用を阻害される方
  (6)反社会的勢力関係者・薬物異常者
  (7)伝染病・皮膚病・その他、他人に感染する恐れのある疾患を発病した方
  (8)会社が運営管理を行うクラブで除籍になった方
  ご入会はお断りしております。

• Q

  休会・退会したい場合はどうしたらいいですか？

  A

  御本人様が店舗にお越しになり、フロントにてお手続きいただきます。諸手続きは毎月15日までにお願い致します。
  
  ※休会中は月額1,650円の休会費がかかります。
  ※休会・退会を含む各種手続きには会員証が必要となりますので、ご持参の上お越しください。
  ※各種手続きは、スタッフ受付時間内に限ります。
  
  
  ※下記のとおりWEBでの手続きも実施しております。
  
  （休会）
  ・WEB休会手続きはこちら
    ※WEB休会手続きにはWEBサービスの登録が必要となります
  ・WEBサービス登録方法はこちら
  
  （退会）
  ※2020年11月15日（日）をもちまして、WEB・メールでの退会受付は終了となりました。

• Q

  各種手続きの締め切りはいつまでですか？また、電話で受けられますか？

  A

  各種お手続きは毎月15日まで（15日が休館日の場合は14日まで）までに窓口にてお手続きをお願い致します。
  お電話ではお受けしておりませんので、直接店舗フロントにてお願い致します。

• Q

  0570003535の着信について

  A

  ジェクサーから会費のお支払いについてご案内が必要なお客様に電話連絡を行っており、
  コンタクトセンター（会費管理担当）の電話番号です。
  着信があった場合は、ご登録いただいている店舗にお問い合わせください。

レッスンについて

• Q

  初めてでも大丈夫ですか？

  A

  マシンジム・スタジオ含め全て初めての方でも安心してご利用頂けます。
  マシンジムに関しましては、オリエンテーションをご用意しております。スタジオに関しましても、初めての方でも安心してご利用いただけるプログラムを多数ご用意しております。最初はみなさん初めての方ばかりです。体調に無理のないよう、リラックスして受講ください。
  また、ご不安がある場合は、スタッフまたはインストラクターまでご相談ください。

• Q

  レッスンを受ける際、用意するものはありますか？

  A

  動きやすい服装、タオル、水分補給に必要なキャップ付きの飲料（ペットボトル）です。
  レッスンによってはシューズが必要なレッスンもございます。
  ヨガマット他　レッスンで必要な道具についてはクラブでご用意しております。
  ※ホットプログラムにつきましては下記の「ホットプログラムについて」をご参照下さい。

• Q

  レッスンウェアにはどんな物がいいですか？

  A

  すべてのレッスンに指定の服装はございません。
  動きやすい服装でご参加ください。Tシャツや短パン・スウェットなど、伸びる素材のウェアがお勧めです。
  尚、フラダンスのスカートやベリーダンスのヒップスカーフを着用されたい方、お持ちの物を持参して頂いても構いません。
  ※但し、必須ではないのでなくても大丈夫です。

• Q

  クラスに定員はありますか？

  A

  クラスの定員はレッスン毎に異なりますので、詳細は店舗までお問い合わせください。

• Q

  時間に間に合わないと参加できませんか？

  A

  全レッスン、開始後の途中参加は出来ません。（2020年10月より）

• Q

  ストレッチはできますか？

  A

  ストレッチエリアがございますので、ご利用いただくことができます。

ホットプログラムについて

• Q

  ホットプログラムとはどのようなクラスですか？

  A

  高温多湿（当クラブの目安は、室温38℃・湿度65%）の環境で行うプログラムです。
  カラダを芯から温めることにより、血行を促進し、体内に滞った老廃物を排泄しやすくします。
  また、代謝を促進することで、ダイエットや美肌、ストレス解消などの効果も期待できます。

• Q

  ホットプログラムにはどんな効果がありますか？

  A

  発汗や血行促進により、「ダイエット」「デトックス・美肌」「体質改善・冷え性改善」「ストレス解消」などの効果が期待できるといわれております。

• Q

  未経験でもホットプログラムを受けられますか？

  A

  初めての方でもご参加いただけますので是非ご参加ください。

• Q

  ホットプログラム受講にあたり、必要なものはありますか？

  A

  (1)レッスンに適したウェア（汗の吸収性の高いものがお勧めです）
  (2)汗拭きタオル
  (3)1リットル以上の水（ペットボトル）
  ※ホットヨガプログラムを受講の場合
  (4)ヨガマットに敷くバスタオル

ジムエリアについて

• Q

  フリーウェイトゾーンはありますか？

  A

  ハーフラック・ダンベル・バーベル等があり、本格的なトレーニングが可能なフリーウェイトゾーンがございます。

• Q

  初心者でもマシンは使用できますか？

  A

  マシンのご利用方法は、スタッフがご案内させていただきます。
  初めての方でも安心してご利用いただけます。

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• 水素水オプションの確認事項はこちら

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