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FAQ

よくある質問

施設について

• Q

  ジェクサー・フィトネススタジオnonowa武蔵小金井店はどのような店舗ですか？

  A

  従来までのフィットネスクラブとは一線を画す新たな女性専用のスタジオプログラム専門店であり、スタジオプログラムに特化した女性専用の施設です。
  定番のホットヨガをはじめ、女性に人気のミニトランポリンを使ったプログラム・格闘技系のレッスンプログラムをご用意しております。
  レッスンの品質にはこだわりつつも、通いやすさとお手ごろ価格が特徴です。

• Q

  場所はどちらになりますか？

  A

  ＪＲ武蔵小金井駅の南口から、正面に見える5階建ての商業施設（nonowa SOUTH）ビルの4階です。

• Q

  定休日はありますか？

  A

  毎週火曜日が定休日となります。

• Q

  お風呂はありますか？

  A

  お風呂の設置はございませんが、シャワーブースを１１基ご用意しております。

• Q

  シャンプーや石鹸はおいてありますか？

  A

  リンスインシャンプーとボディーソープのご用意がございます。

• Q

  レンタルロッカーはありますか？

  A

  月額550円（更衣室内）、月額1,100円（通路側）の二種類でご用意しております。

• Q

  レッスンとレッスンの間で休憩出来るスペースは、ありますか？

  A

  休憩室等はございませんが、スタジオ入り口にソファーをご用意しております。（テーブルはございません）。

• Q

  見学は出来ますか？

  A

  随時ご見学頂けます。但し、女性専用となりますので女性のお客様のみとさせて頂きます。

• Q

  レンタル制度はありますか？

  A

  ございます。（別途有料）
  内容は店舗によって異なりますので、各店にお問い合わせ下さい。レンタルタオルセット（バスタオル＆フェイスタオル）、ウエア上（Tシャツ）、ウエア下（パンツ）の3種類ございます。各330円でレンタルできます。
  また2点レンタル440円、オールレンタル（お好きな組あわせ4品）770円でレンタルできます。毎回借りたいという方には、大変お得な月額パックもございます。
  1点レンタル880円、2点レンタル1,320円、オールレンタル1,870円です。
  

• Q

  タオルセットを付けようと思っているが、1日に沢山プログラム受ける場合はその都度タオルを借りられますか？

  A

  1回のご利用につき、１セットとさせて頂いております。

入会・諸手続きについて

• Q

  入会対象者は？

  A

  16歳以上の女性の方対象となります。
  尚、18歳(入会申込書) 未満の方は、保護者の方の承諾が必要になります。 年齢の上限設定は、設けておりません。
  ご自分で、運動できる女性のお客様であれば、どなたでもご入会いただけます。

• Q

  入会するにあたり制限などはありますか？

  A

  (1)16歳未満の方
  (2)妊娠中の方
  (3)体に刺青（タトゥ含む）のある方・暴力団関係者
  (4)酒気帯びの方
  (5)他のお客様の施設利用を阻害される方
  (6)反社会的勢力関係者・薬物異常者
  (7)伝染病・皮膚病・その他、他人に感染する恐れのある疾患を発病した方
  (8)会社が運営管理を行うクラブで除籍になった方
  のご入会は、お断りしております。
  

• Q

  入会時に必要なものは？

  A

  必要な初期費用は、入会金3,000円(税込)、2ヶ月分の月会費です。
  WEB上にて、初期費用をお手持ちのクレジットカードにて決済いただき、
  以降の月会費につきましても、同クレジットカードでの引き落としとなります。
  また、Suica・PASMOが会員証となりますので、Suica・PASMOが必要となります。
  

• Q

  休会・退会したい場合はどうしたらいいですか？

  A

  御本人様が店舗にお越しになり、フロントにてお手続きいただきます。諸手続きは毎月15日までにお願い致します。
  
  ※休会中は月額1,100円の休会費がかかります。
  ※休会・退会を含む各種手続きには会員証が必要となりますので、ご持参の上お越しください。
  ※各種手続きは、営業終了の1時間半前までの受付となります。予めご了承ください。
  
  
  ※新型コロナウイルス感染予防のため、現在は下記のとおりWEBでの手続きも実施しております。
  
  （休会）
  ・WEB休会手続きはこちら
    ※WEB休会手続きにはWEBサービスの登録が必要となります
  ・WEBサービス登録方法はこちら
  
  （退会）
  ※2020年11月15日（日）をもちまして、WEB・メールでの退会受付は終了となりました。

• Q

  途中で、会員プランを変更することは出来ますか？

  A

  会員の種類を変更することは可能です。前月の15日まで（15日が休館日の場合は14日まで）にフロントにてお手続きいただきますと翌月からご希望の会員プランへ変更することができます。

• Q

  各種手続きの締め切りはいつまでですか？また、電話で受けられますか？

  A

  各種お手続きは毎月15日まで（15日が休館日の場合は14日まで）に窓口にてお手続きをお願い致します。
  お電話ではお受けしておりませんので、直接店舗フロントにてお願い致します。

• Q

  月々の会費の支払いは窓口でもできますか？

  A

  WEB入会時にご登録いただいたクレジットカードからの引き落としのみとなります。
  ご自身のWEBサービスより引き落としのクレジットカードの変更も可能です。

レッスンについて

• Q

  レッスンを受ける際、用意するものはありますか？

  A

  レッスンに必要な物は、動きやすい服装、汗拭き用タオル、水分補給に必要なキャップつきの飲料（ペットボトル）です。
  ホットプログラムのクラスは、水分補給の為に水1リットル以上とマットの上に敷くバスタオルのご用意が必要となります（レンタルも有）。
  ヨガマットはこちらでご用意しております。
  ※連続受講不可
  

• Q

  開始時間に間に合わないと参加出来ませんか？

  A

  お客様の安全性を考え、しっかりとウォーミングアップを行うため、レッスン開始後のご参加は頂けません。

• Q

  定員はありますか？

  A

  クラスの定員は45名前後です。
  また、POWER HIPNESSは30名定員です。

• Q

  レッスンの予約は何日先まで可能ですか？

  A

  ご予約につきましては、当月1日～翌月末まで予約可能となります。

• Q

  nonowa武蔵小金井店の会員は、他のジェクサーを利用できますか？

  A

  ご利用頂けます。
  ジェクサー・フィットネスクラブは、ご利用頂けます。その際、会員証と利用料1,100円が必要となります。
  但し、リフレッシュスタジオ（蒲田、川口、西川口、秋葉原、港北）は、予約制及び定員制のためご利用頂けません。

• Q

  ジェクサー他店舗の会員もnonowa武蔵小金井店を利用できますか？

  A

  nonowa武蔵小金井店の会員様として、あらためてご入会頂く必要がございます。

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