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FAQ

よくある質問

施設について

• Q

  ジェクサー・フィットネススタジオ マチノマ大森店はどのような店舗ですか？

  A

  トレーニングマシンやフリーウェイトエリアを完備しているジムエリア、多種多様なスタジオレッスンをご案内している女性専用の施設です。レッスンの品質はもちろん、パワープレート等も準備しており、充実した施設です。

• Q

  場所はどちらになりますか？

  A

  マチノマ大森の3階にございます。マチノマへは京急大森町駅より徒歩約10分程です。

• Q

  営業時間は何時から何時までですか？

  A

  平日は10：00～23：00、土曜日は8：00～20：00、日曜・祝日は8：00～19：00の営業となっております。諸手続の受付時間は、平日は10：00～22：00、土曜日は8：00～19：00、日曜・祝日は8：00～18：00の間となります。

• Q

  見学・体験はできますか？

  A

  HPにて随時ご案内をさせていただきます。

• Q

  スタジオの数はいくつありますか？

  A

  スタジオは1面でございます。ホットと常温の環境に切り替えております。

• Q

  更衣室のロッカーはありますか？

  A

  更衣室に鍵付きのロッカーをご用意しております。ご利用の度に、お好きな場所のロッカーを１扉ご使用いただけます。（無料）

• Q

  お風呂はありますか？

  A

  お風呂の設置はございませんが、シャワーブースを12基用意しております。

• Q

  シャンプーやアメニティはありますか？

  A

  ご用意しております。

• Q

  レンタル制度はありますか？

  A

  レンタル制度はございます。都度と月額制をご案内しております。タオルなどのオプションやプライベートロッカーをご用意しております。
  レンタル月額制度につきましては、1来館につき1度のご利用が可能です。

入会・手続きについて

• Q

  入会対象者は？

  A

  16歳以上の女性の方対象となります。尚、18歳未満の方は、保護者の方の承諾が必要になります。年齢の上限設定は、設けておりません。ご自分で、運動できる女性のお客様であれば、どなたでもご入会いただけます。

• Q

  入会するにあたり制限などはありますか？

  A

  (1)16歳未満の方
  (2)妊娠中の方
  (3)体に刺青（タトゥ含む）のある方・暴力団関係者
  (4)酒気帯びの方
  (5)他のお客様の施設利用を阻害される方
  (6)反社会的勢力関係者・薬物異常者
  (7)伝染病・皮膚病・その他、他人に感染する恐れのある疾患を発病した方
  (8)会社が運営管理を行うクラブで除籍になった方
  ご入会はお断りしております。

• Q

  入会時に必要なものはありますか？

  A

  SuicaもしくはPASMO、及びクレジットカードが必要となります。
  入会はWEB入会となりますので、WEB入会後の店頭手続きにてSuicaもしくはPASMO及びご本人確認書類が必要となります。

• Q

  会費の支払い方法は窓口でもできますか？

  A

  WEB入会時にご登録をいただくクレジットカードからのみとなります。

• Q

  入会の保護者の同意は同居親族でないといけないのですか？

  A

  同居されていなくても、保護者の方でしたら大丈夫です。

• Q

  口座引き落としはいつになりますか？

  A

  WEB入会時にご登録をいただくクレジットカード会社に準じます。

• Q

  休会・退会したい場合はどうしたらいいですか？

  A

  御本人様が店舗にお越しになり、フロントにてお手続きいただきます。諸手続きは毎月15日までにお願い致します。
  
  ※休会中は月額1,650円の休会費がかかります。
  ※休会・退会を含む各種手続きには会員証が必要となりますので、ご持参の上お越しください。
  ※各種手続きは、スタッフ受付時間内に限ります。
  
  
  ※下記のとおりWEBでの手続きも実施しております。
  
  （休会）
  ・WEB休会手続きはこちら
    ※WEB休会手続きにはWEBサービスの登録が必要となります
  ・WEBサービス登録方法はこちら
  
  （退会）
  ※2020年11月15日（日）をもちまして、WEB・メールでの退会受付は終了となりました。

• Q

  各種手続きの締め切りはいつまでですか？また、電話で受けられますか？

  A

  各種お手続きは毎月15日まで（15日が休館日の場合は14日まで）に窓口にてお手続きをお願い致します。
  お電話ではお受けしておりませんので、直接店舗フロントにてお願い致します。

• Q

  ジェクサー他店の会員ですが、持っている会員証で利用できますか？

  A

  ジェクサー他店の会員様のご利用は致しかねます。 マチノマ大森店の会員様として、あらためてご入会いただく必要がございます。

• Q

  0570003535の着信について

  A

  ジェクサーから会費のお支払いについてご案内が必要なお客様に電話連絡を行っており、
  コンタクトセンター（会費管理担当）の電話番号です。
  着信があった場合は、ご登録いただいている店舗にお問い合わせください。

レッスンについて

• Q

  運動したことがないのですが、何か出来るものはありますか？

  A

  体力に自信のない方、久しぶりに運動される方にでも、安心してご参加いただけるクラス、たくさん汗のかけるクラスを多くご用意しております。色々ご参加いただき、ご自分に合ったプログラムを探してみてはいかがでしょうか？

• Q

  レッスンを受ける際、用意するものはありますか？

  A

  レッスンに必要な物は、動きやすい服装、汗拭き用タオル、水分補給に必要なキャップつきの飲料（ペットボトル等）です。ホットヨガは水分補給の為に水1リットル以上ご用意いただくことをルールとしております。

• Q

  時間に間に合わないと参加出来ませんか？

  A

  お客様の安全性を考え、しっかりとウォーミングアップを行うため、HOTも常温もレッスン開始後のご参加はいただけません。

• Q

  クラスに定員はありますか？

  A

  クラスの定員はレッスン毎に異なりますので、詳細は店舗までお問い合わせください。

ホットプログラムについて

• Q

  ホットプログラムとはどのようなクラスですか？

  A

  高温多湿（当クラブの目安は、室温３６～３８℃・湿度６５％）のスタジオで行うプログラムです。
  体を芯から温めることにより血行を促進し、体内に滞った老廃物を排泄しやすくします　（デトックス効果）。また、代謝を促進することで、シェイプアップや美肌、ストレス解消などの効果も期待できます。

• Q

  ホットプログラムにはどんな効果がありますか？

  A

  発汗や血行促進により、『シェイプアップ』『デトックス・美肌』『体質改善・冷え性改善』『ストレス解消』などの効果が期待できると、言われております。

• Q

  ホットプログラムに必要なものはなんですか？

  A

  (1)レッスンに適したウエア（汗の吸収性の高いものがお勧め）
  (2)汗拭きタオル及びバスタオルサイズのタオル（マットに敷いていただきます。）
  (3)1リットル以上のお飲み物が必要です。別途、シャワー用のタオルも必要です。
  尚、レンタルタオルやウェア（有料）もご用意しております。
  ※詳しくは、施設についてにて
  

• Q

  ホットプログラムは初心者でも大丈夫ですか？

  A

  大丈夫です。ご安心下さい。ホットプログラムは継続してご参加いただくことにより、徐々に慣れていきます。
  また、他人と比べるものではないので、ご自分のペースで楽しんでいただけます。 ただし、体調が優れないときは、お休みされることをお勧めします。
  特殊な環境で行いますので、不安なお客さまには、常温プログラムからはじめることもお勧めしております。

• Q

  途中退出は出来ますか？

  A

  基本的には、レッスン時間中はスタジオ内でご受講していただくことが望ましいのですが、体調が優れないと感じられた際は、退室していただいても構いません。 尚、ホットヨガクラスについては、スタジオの外へ出て休まれるなど、ご自身の体調に合わせて、入退出をしていただけます。

• Q

  生理中でもホットヨガは出来ますか？

  A

  体温が上がると血行が促進しますので、生理中のホットヨガクラスの参加は、お勧めしておりません。ご自身の体調に合わせてご参加いただいています。

• Q

  ホットプログラムは眼鏡をかけても出来ますか？

  A

  制限はございませんが、沢山の汗をかくプログラムのため、眼鏡が曇るなど、不都合となる事が多く、お勧めはしておりません。

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