2020年10月24日(土)

【重要】プログラム予約システム予約受付開始日及び期間の一部変更について
平素より、ジェクサー・ライトジム高円寺店をご愛顧頂きまして、
誠にありがとうございます。
急なご案内で誠に申し訳ございませんが、現在、プログラムの定員人数の見直しを行っております。それに伴い、下記の通りプログラムのWEB予約開始日を一部変更させて頂きます。
会員の皆さまには、誠にお手数をお掛けいたしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

●変更内容
11月15日(日)分までの予約につきましては
通常通り10月25日(日)0時からとなります。

11月16日(月)以降の予約につきましては
11月9日(月)5時からの受付とさせて頂きます。

12月以降分については、通常通り前月の25日からとなります。
誠にお手数をお掛け致しますがご理解、ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

2020年10月09日(金)

【重要】WEB退会受付の終了について

平素よりジェクサー・ライトジム高円寺店をご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い、各種手続きをお問い合わせメールにて承っておりましたが、昨今の外出自粛緩和状況を踏まえて受付を終了とさせていただきます。


【期日】
2020年11月16日(月)以降の手続き


お手続き受付時間は各店異なりますのでご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご来館いただいてのお手続きとなり会員の皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。


2020年10月01日(木)

WEBサービス不具合についてのお詫び
10月1日(木)10:00頃より、WEBサービスに不具合が発生しております。ご利用の皆様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
【事象】
・WEBサービスへのログインが出来ない、時間がかかる
・スーパーマスター等の会員種別におきまして、他店舗の予約が出来ない
・自動返信メール(予約完了メール、WEBサービス新規登録メール、入会予約メール等)が届かない

10月1日(木)15:20頃にはWEBサービスは復旧しておりますが、全ての自動返信メールは送信の遅れが生じております。
レッスン予約についても復旧しており予約可能な状況ですが、自動返信メールに遅れが生じておりますので、予約状況は「予約の確認」画面よりご確認くださいますようお願いいたします。

この度は、WEBサービスをご利用の際に、ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今後におきましては、再発防止策を実施し、安定したサービスをご提供させて頂くよう取り組んでまいります。

2020年09月27日(日)

【重要】スタジオ予約制度の変更について
平素より、ジェクサー・ライトジム高円寺店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


この度導入致しましたスタジオWEB予約システムですが、お客さまの声や利用状況などを踏まえ、運用ルールを以下のとおり一部変更させていただきます。

何卒、ご理解ご協力のほど、よろしくお願い致します。



【主な変更内容】

・同時予約枠数(2枠→3枠)
・キャンセル受付時間(60分前→15分前)


【変更時期】

・2020年10月1日(木)10時から順次変更


大変恐れ入りますが、ご確認の程お願い申し上げます。



【ジェクサー・ライトジム高円寺店】

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2020年09月25日(金)

【重要】スタジオWEB予約システム不具合に関するお詫び
平素よりジェクサー・ライトジム高円寺をご利用いただきまして
誠に有難うございます。

9月25日(金) 0:00よりスタジオWEB予約開始の予定でしたが、システム不具合の為、予約不可となっておりました。
会員の皆様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

現在は25日17時20分より予約が可能となっております。

大変恐縮ではございますが、ご理解の程お願い申し上げます。


【ジェクサー・ライトジム高円寺店】

2020年09月16日(水)

【重要】スタジオプログラム事前WEB予約導入及び、開始について
平素よりジェクサー・ライトジム等々力をご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。

新型コロナウィルスの影響によりレッスン前の密集を防ぐ為、下記のとおりスタジオプログラムの事前WEB予約を開始させていただきます。皆さまにはお手数をお掛け致しますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◆WEB予約導入 10月1日より
◆予約開始 2020年9月25日(金)0時00分~
※店舗によってWEB予約の開始日は異なります。
※10月以降のプログラムは前月25日が予約開始日となります。
◆対象プログラム
毎週(木)21:10~ BODYCOMBAT 担当:遠藤 崚太
毎週(土)11:00~ ZUMBA 担当:岩崎 友美
毎週(日)9:30~ BODYCOMBAT 担当:白石 周史
毎週(日)14:30~ ピラティス 担当:菊池 智子
毎週(日)15:45~ BODYCOMBAT 担当:遠藤 崚太
※ライトジム店舗に関して、定員数が解除された場合、WEB予約を終了させて頂きます。

◆予約方法 ジェクサー【WEBサービス】より予約
※事前にジェクサー【WEBサービス】へのご登録が必要となります。
未登録のお客さまにつきましては事前のご登録をお願い致します。
※他店舗利用のお客様は当日空きがある場合は、店頭にてご予約可能となります。電話受付は不可となります。
※ご不明点等ございましたら、スタッフまで気軽にお声がけください。

>詳しくはこちら

2020年09月16日(水)

【重要】スタジオプログラムWEB予約導入について
平素より、ジェクサー高円寺店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染予防のための、スタジオプログラムの事前WEB予約を
導入いたします。


予約受付開始:2020年9月25日(金)
※店舗によって受付開始日は異なります。

対象プログラム:2020年10月1日(木)以降のクラス
※一部プログラムのみ予約制となります。
※対象プログラムは、ホームページ「タイムスケジュール」または「館内スケジュール表」にてご確認ください。

予約方法:ジェクサーWEBサービス
※ジェクサー【WEBサービス】への事前のご登録が必要となります。
未登録の方はコチラよりご登録をお願い申し上げます。https://www.jexer.jp/info/index.html

【スタジオプログラム・場所予約について確認事項】
・お一人さま、3枠(3つのプログラム)まで、同時に予約が可能です。
・予約したプログラムが終了後、次の予約が可能となります。
・毎月25日から次月分のプログラム予約が可能となります。
・予約受付はプログラム開始10分前までとなります。
・予約のキャンセルについては、プログラム開始15分前までに、
 WEB上にてご自身でキャンセル登録が必要となります。
 ※フロント・電話等では受付できません。
・プログラム予約時に場所の指定も可能です。お好きな場所をお選びください。
・2020年8月1日よりプログラム開始後のスタジオ・プール入場(プログラムへの参加)はお断りとさせていただきます。
・ご不明点等ございましたら、店舗までお問い合わせください。


皆さまにはお手数をお掛けいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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2020年02月20日(木)

【重要】新型コロナウイルスに関する対応について
平素よりライトジム高円寺店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの「指定感染症」指定を受け、弊社では行政機関等の情報収集をした上で、その指導に則り、適切に対応してまいります。また、お客さまならびに従業員の健康と安全確保を目的とした予防措置として、従業員がマスクを着用させていただく場合がございます。
お客さまにおかれましては、ご自身の健康管理にご留意いただくとともに、咳(せき)・発熱等の症状が見られたときは、施設のご利用をお控えいただきますよう、ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
なお、万が一、発生の状況が確認された場合は、営業内容の変更および臨時休業とする場合がございます。
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