新型コロナウイルス感染予防に関しての対策について

新型コロナウイルスに関して施設で何か対策はとっていますか？

ジェクサー・フィットネスクラブ全体として、感染症予防及び拡散防止、お客さまならびに従業員の安全確保を最優先し下記の対応等を行っております。
・マシンは使用できる台数を制限し間引きして運用しております。
・館内の換気を徹底し、定期的に従業員が清掃を実施しております。
・従業員は全員出勤前に検温を行い、マスクを着用しております。
お客さまにおかれましても手洗いや手の消毒等、感染症予防の為にご協力をお願い致します。

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入会について

会費の支払い方法、入会方法を教えてください。

ビューカードをお持ちの方は、現在お持ちのカードで引き落としが可能です。（※一部対応不可のカードがございます。）
ビューカードをお持ちでない方は、ご入会の際にJRE CARDにお申込みいただき、月会費はJRE CARDを介してのお支払いとなります。
入会は全てWEBでの受付のみとなり、お手持ちのクレジットカードにて初期費用の決済をお願い致します。
また板橋店ではSuica、PASMO（交通系IC）カードが会員証となりますので、
ご入会時にはSuica、PASMO（交通系IC）カードのご用意をお願い致します。※モバイルSuicaは対象外となります。

Suicaカードが会員証になるのですか？

はい、Suica、PASMO等の交通系ICカードが会員証の対象となります。
その他交通系ICカードについては対象外となる場合もございます。
モバイルICは対象外となります。

入会の条件はありますか？

満16歳以上の方が対象となります。尚、以下の方については入会・施設のご利用をお断りしております。
(1)16歳未満の方
(2)妊娠中の方
(3)体に刺青（タトゥーを含む）のある方・暴力団関係者
(4)酒気帯びの方
(5)他のお客様の施設利用を阻害される方
(6)反社会的勢力関係者・薬物異常者
(7)伝染病・皮膚病・その他、他人に感染する恐れのある疾患を発病した方
(8)会社が運営管理を行うクラブで除籍になった方

外国人の入会はできますか？

会員管理上、下記の条件の方に限らせていただきます。
(1)日本の金融機関に口座のある方。（シティバンク・ネットバンクを除く）
(2)会則等理解のできる方。
※外国語でのインフォメーション等は行っておりません。ご注意ください。

WEB入会手続き時のビューカードをお申込みの際、「オンライン口座振替手続き」において設定後にタイムアウトとなります。

2020年7月中旬以降、「Google Chrome」ブラウザをご利用の場合、一部そのような事象が発生しております。
御手数お掛けしまして誠に申し訳ございませんが、別ブラウザ（Microsoft Edge）にて、お申込みください。

施設の利用について

どのような施設ですか？

最新のトレーニングマシンを揃えたジムには有酸素マシン（バイク、ランニングマシン、クロストレーナー）、
筋力マシン（ウエイトマシン、フリーウエイトマシン）及びストレッチエリアがございます。
また、ホットヨガや格闘技系、ダンスまで多種多様なプログラムをお楽しみいただける
２面のスタジオ及び充実したスパ（カラン、シャワー、人工炭酸泉、ジェットバス、冷浴槽、サウナ）をご用意しております。
※プールのご用意はございません。

ホットヨガとは、どのようなクラスですか？

高温多湿（当クラブの目安は、室温38℃・湿度65％）のスタジオで行うヨガのプログラムです。
体を芯から温めることにより血行を促進し、体内に滞った老廃物を排泄しやすくします（デトックス効果）。
また、代謝を促進することで、ダイエットや美肌、ストレス解消などの効果も期待できます。

ホットヨガはどんな効果がありますか？

発汗や血行促進により、『ダイエット』『デトックス・美肌』『体質改善・冷え性改善』『ストレス解消』などの効果が期待できると、言われております。

ホットヨガに必要なものは何ですか？

(1)レッスンに適したウエア（汗の吸収性の高いものがお勧め）
(2)ヨガマットに敷くバスタオル
(3)汗拭きタオル
(4)1リットル程度の水（お飲物）が必要です。
※レンタルタオルのご用意もございます。

パーソナルトレーニングサービスはありますか？

30分3,300円、40分4,400円、60分6,600円、その他回数券がございます。
詳しくはご来館いただき、トレーナーよりご案内させていただきます。

子供のスクールはありますか？

スクールはございません。

レンタル用品は何がありますか？

レンタル用品はタオルセット（バスタオル＆フェイスタオル）、シューズ（22.0ｃｍ－30.0cm）、Tシャツ（S－3L）、
トレーニングパンツ（S－3L）の4種類をご用意しております（靴下のご用意はございません）。
1セレクション1,430円（税込）、4セレクション2,750円（税込）、レンタルロッカー1,320円（税込）、水素水1,080円（税込）のお得な月契約をご用意しております。
※週割り・日割りの計算はございません。
※ご契約はスタッフ対応時間のみとなります。

レンタル品をその都度借りることはできますか？

ご利用頂けます。（※スタッフ対応時間のみ）
1点440円（税込）となります。
レンタル品：Tシャツ、ハーフパンツ、シューズ、タオルセット
※支払いは交通系IC、クレジットカード決済のみとなります。
※都度レンタルのご利用は、スタッフ対応時間のみとなります。

その他、どんなサービスがありますか？

レンタルロッカー：シューズやお風呂セットを置いて帰れる！便利なお客様専用ロッカーです。
水素水：専用ボトルが必要となります。初回契約時1本プレゼント、2本目以降は有料となります。
※週割り・日割りの計算はございません。
※ご契約はスタッフ対応時間のみとなります。

営業時間を教えてください。

月～木　6：00-24：00
土日・祝　8：00-22：00

※スタッフ対応時間（各種お手続き受付時間）
月～木　10：00-22：00
土日・祝　10：00-18：00

スタッフ対応時間とは何ですか？

諸手続き、物販販売、入金、各種問い合わせを対応させて頂く時間となります。
対応時間外に関しましては、スタッフによる各種対応はございません。

駐車場・駐輪場はありますか？

JR板橋東口ビル共有の駐輪場220台（有料）がございます。専用の駐車場及び駐輪場はございません。

アメニティはありますか？

ボディソープ、リンスインシャンプー、ドライヤー、綿棒のご用意がございます。

店舗にて現金は使えますか？

ご利用いただけません。交通系IC（電子マネー）、各種クレジットカードでのお支払いのみとなります。
※交通系ICカードのチャージ不可
※ラウンジの自動販売機のみ現金可

スタジオレッスン参加にあたり必要な持ち物はありますか？

お飲み物、汗拭きタオル、室内シューズが必要です。
ホットヨガご参加の場合には、ヨガマットに敷くバスタオルと１L程度のお水をお持ちください。
シューズの必要有無はプログラムによって異なりますが、館内の移動にはお履き物の着用をお願いしております。

法人会員は利用できますか？

スタッフ対応時間のみご利用いただけます。
※ご利用料金のお支払いは、交通系IC（電子マネー）、各種クレジットカードでのお支払いのみとなります。
※ジェクサーの法人利用が初めての方は、初回に法人会員登録が必要となりますので、各法人さまの確認証をお持ちください。

相互利用はできますか？

相互利用料金1,100円にてご利用いただけます。
※板橋店はスタッフ対応時間のみのご利用となります。
※TOKYO/TOKYO Annex店は相互利用対象外となります。
※一部ジェクサーおよびライトジムはスタッフ在中時間のみのご利用となります。
※営業時間、休館日は店舗によって異なります。

各種手続きについて

休会・退会したい場合はどうしたらいいですか？

御本人様が店舗にお越しになり、フロントにてお手続きいただきます。諸手続きは前月15日（例5月休会希望の場合、4月15日まで。また15日が休館日の場合前日14日まで）にお願い致します。
※休会中は月額1,100円の休会費がかかります。
※休会・退会を含む各種手続きには会員証が必要となりますので、ご持参の上お越しください。
※各種手続きは、スタッフ受付時間内に限ります。
※休会の確認事項はこちら

※新型コロナウイルス感染予防のため、現在は下記のとおりWEBでの手続きも実施しております。
（休会）
　・WEB休会手続きはこちら
　  ※WEB休会手続きにはWEBサービスの登録が必要となります
　・WEBサービス登録方法はこちら

※2020年11月15日（日）をもちまして、WEB・メールでの退会受付は終了となりました。

休会中はオプション代はかかりますか？

レンタル・水素水オプション代はかかりませんが、レンタルロッカー代は費用が発生致します。
尚、解約は当月15日（15日が休館日の場合は14日）までとなりますが、ご休会復会後に同じロッカーを指定することができません。
ご了承くださいますようお願い致します。

現在ジェクサー他店舗の会員です。転籍はできますか？

板橋店にご入会頂き、登録店舗にて別途退会手続きをお願い致します。

入会後の種別変更はできますか？

フロントにて毎月15日まで（15日が休館日の場合は14日）にお手続きで、翌月より種別変更が適応となります。
※ジムの会へのご入会の場合は、ご変更時に本人様ご名義の大人の休日倶楽部カードが必要となります。
※現状種別より価格の高くなる会員種別への変更をご希望される場合は、会費の差額をお支払いいただくことで、即日変更も可能です。

クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったのですが。

お手数ですが、お客様ご自身でビューカードセンターにご連絡していただき、変更手続きをお願い致します。
その他の変更も下記までお願い致します。
ビューカードセンターお問い合わせ先
【電話番号】03-6685-7000

0570003535の着信について

ジェクサーから会費のお支払いについてご案内が必要なお客様に電話連絡を行っており、
コンタクトセンター（会費管理担当）の電話番号です。
着信があった場合は、ご登録いただいている店舗にお問い合わせください。

その他

問い合わせメールの返信がこない。入会手続きのメールが届かないのですが。

恐れ入りますが、端末の受信設定を今一度お確かめくださいませ。
なお受信設定がご不明な場合、問い合わせフォームより連絡可能な電話番号及び時間帯を教えてください。電話にて回答させて頂きます。
なるべく早めに回答させて頂くよう努めておりますが、回答に2~3日程かかる場合もございます。

>> お問い合わせはこちら